Ticketmasters uppdaterade policy för återbetalningar orsakar många kontroverser

Ticketmaster's Updated Policy on Refunds Is Causing a Lot of Controversy

Ticketmaster är under eld efter att företaget uppdaterat sin återbetalningspolicy mitt i den pågående hälsokrisen som händer runt om i världen.

Livekonserter, sportevenemang, teaterföreställningar och mer händer inte för tillfället och det är oklart när de kommer att kunna återupptas.

Ticketmasters återbetalningssektion brukade säga att 'återbetalningar är tillgängliga om ditt evenemang skjuts upp, omplaneras eller ställs in.' Det står nu att återbetalningar endast är tillgängliga om ditt evenemang ställs in. Det betyder att alla som har biljetter till en föreställning som är ombokad eller uppskjuten till ett senare datum inte kommer att kunna få pengarna tillbaka.

Dessutom råder Ticketmaster fans som inte kan delta i en ombokad show att sälja sina biljetter via återförsäljningsmarknaden för Tickemaster.

'Om ditt evenemang blev omplanerat arbetar vi med evenemangsarrangören för att identifiera nya datum, och vi kommer att kontakta dig så snart vi har bekräftelse. Vid den tidpunkten, om du har några frågor eller funderingar, kan du kontakta Ticketmasters fansupport för hjälp.' säger ett nytt meddelande från Ticketmaster. Om din evenemangsarrangör erbjuder återbetalningar för ett omschemalagt evenemang, kommer en återbetalningslänk att vara synlig under evenemanget på ditt Ticketmaster-konto.'

'Observera att med tanke på de oöverträffade omständigheterna, utvärderar evenemangsarrangörer hela tiden situationen och fattar beslut om återbetalningar. Om ditt evenemang för närvarande inte är aktiverat för återbetalning, kom tillbaka senare, eftersom denna status kan ändras”, fortsatte uttalandet. 'Om ditt evenemang sköts upp eller omplanerades och du inte kan delta (och återförsäljning är aktiverad för ditt evenemang), kan du sälja dina biljetter till andra fans på vår säkra och enkla Ticketmaster-återförsäljningsmarknad. Om återbetalningar inte tillåts för ditt evenemang och du gör ett inlägg via ticketmaster.com, kommer vi att avstå från säljaravgifter för fans som skapar (d) återförsäljningsinlägg från 17 mars till 31 maj.'

Kathy Griffin är bland de personer som har uttryckt ogillande för denna nya policy.